发布日期:2024-11-29 22:04 浏览次数:
近日,有网友发视频称,他和女朋友在广东深圳奈威L行政公寓酒店(海岸城南油地铁站店)开房入住,他们正在亲密接触时,被两名陌生男子刷开房门。网友称,当时两人都受到了惊吓,心理上产生了很大阴影。
11月21日,记者联系上当事人莫先生。莫先生介绍,事情发生在11月17日凌晨1点左右,他在网上订了一间大床房,到酒店登记入住时,由于大床房售罄,换了一间双床房。当他们入住半个小时后,突然有两名陌生男子用房卡刷开了他们的房门。“我们当时正在亲密接触,突然陌生人开门,不仅是害怕,更多的是惊吓,吓得身体发抖。两名男子没有闯进来,看到这个尴尬的场景就走了。”莫先生表示,事发后,他们每天晚上都睡不好觉,精神和心理上受到了很大的伤害。“可能以后我们再做亲密行为时,心里都会想着会不会有人推门而入,有很大心理阴影了。”
莫先生告诉记者,当时他们选择报警。莫先生给记者提供的报警回执显示,莫先生于2024年11月17日01时59分向公安机关报案,公安机关已如实登记。莫先生表示,酒店负责人告诉他,是员工的“小失误”,但具体是什么“失误”,酒店并没有细说。
经事发地辖区警方调解,酒店方愿意道歉并提出住宿费退一赔三的方案,共计1236元,但莫先生难以接受。“我不接受这个方案,当时提出了我的诉求,赔偿5000元精神损失费,酒店不认可,让我们走法律程序。”莫先生称,后期将会用法律手段维护自己的权益。
湖北炽升律师事务所律师吴兴剑分析,酒店有保障消费者安全和隐私权的义务,如果是酒店工作人员的失误造成此事,那么酒店侵犯了消费者的隐私权,给消费者造成了精神损害,酒店应承担侵权赔偿责任,支付给消费者一定的精神损失补偿。“这是属于民事纠纷,双方可以协商,如果协商不好,消费者可以提供相应的证据,向起诉,由对精神补偿金额进行判定。”